A nova Competência

Competência, que tanto buscamos pode ser definida como a capacidade de entregar os resultados desejados com a menos utilização de recursos, incluindo, entre esses, o tempo. Possior competência é a condição para competir, para manter-se no jogo dos negócios, vivo no mercado de trabalho. Já diziam, enfáticos, nossos avós: "Quem não tem competência não se estabelece!"

Esse assunto ganhou status de método a partir dos estudos de David MacClelland no anos 70, e nas organizações adotou-se universalmente a fórmula do CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude), ou, como preferem alguns, Saber, Poder e Querer. Considerando que essa equação é um produto, se um dos três for nulo, o resultado final será competência zero. Mas o tempo passa e os conceitosvão sendo aprimorados. Na competência 2.0 deste século, o CHA via CHAVE. E a chave da competência amplianda é o acréscimo de duas letras, dois conceitos e duas preocupações.

O "V" representa Valores. Em um sociedade que se diz digna, preocupada com o social e responsável com o futuro, não temos como não incluir uma lista de valores na análise da qualidade dos resultados alcançados. De que adianta produzir sem sustentabilidade, competir sem ética e conquistar sem moral? Assim como atualmente dizemos que só será líder aquele que liderar para o bem e só será competente aquele que produzir sem ferir a ética, o interesse de todos. Um profissional competente sem valores deixa de ser competente.

E o "E" da chave significa Entorno, o ambinete onde a competência encontra condições para ser exercida. Esse é o unico elemento que está mais fora do que dentro do individuou. O cirurgião não opera sem o centro cirurgico, sem a anestesia e o bisturi. O executivo precisa da estratégia, dos recursos, e da equipe. Eis a grande responsabilidade das organizações: formar pessoas competentes e fornecer-lhes o cenário que atuem.

Essa visão ampliada de competência coloca ordem na casa do mundo moderno e abre espaço para a construção de um futuro em que os resultados não serão obtidos a qualquer custo. Só assim poderemos dizer aos nossos netos: "Quem não tem competência não se enobrece!".

Fonte: Texto de Eugenio Mussak, publicado na revista Você S.A - Setembro 2009.

By @lex Pontes